Hợp tác này đặc biệt có ý nghĩa khi tuyến Metro số 1 sắp được vận hành thương mại, không chỉ phục vụ nhu cầu đi lại của người dân thành phố mà còn đóng vai trò thúc đẩy giao thông công cộng và phát triển các dịch vụ giao thông thông minh. Đây cũng là một trong những chương trình hành động quan trọng nhằm góp phần thực hiện Đề án Đô thị thông minh của TPHCM.
Trong khuôn khổ hợp tác, HURC1 và Grab Việt Nam tập trung vào 4 trọng tâm, với mục tiêu chung là khuyến khích người dân sử dụng Metro như phương tiện di chuyển hàng ngày.
Đầu tiên là thực hiện truyền thông, nhận diện thương hiệu quảng bá Metro tuyến số 1. Thứ hai là thúc đẩy việc tiếp cận và sử dụng Metro tuyến số 1 trong cộng đồng. Grab và HURC1 sẽ phối hợp xây dựng, triển khai phương án để hành khách có thể mua vé sử dụng phương tiện Metro tuyến số 1 dễ dàng, nhanh chóng, cùng với các hình thức thanh toán linh hoạt.
Grab sẽ là đơn vị chủ lực cung cấp và vận hành các chuyến xe chặng đầu - chặng cuối để hành khách có thể đi đến/đi từ các trạm ga một cách liền mạch thông qua các dịch vụ GrabCar và GrabBike trên ứng dụng Grab. Grab cũng cam kết đồng hành HURC1 thực hiện các hoạt động trợ giá, khuyến mại để người dân thành phố trải nghiệm Metro tuyến số 1 một cách tiết kiệm.
Mã giảm giá cho các chuyến xe GrabCar và GrabBike sẽ tự động hiển thị trên ứng dụng Grab khi hành khách đặt chuyến xe có điểm đón hoặc điểm đến là các trạm ga tàu Metro. Thứ ba là học tập trao đổi kinh nghiệm để hỗ trợ Metro tuyến số 1. Thứ tư là phối hợp triển khai các công tác nâng cao nhận thức, khuyến khích người dân sử dụng hệ thống phương tiện giao thông công cộng.
Ngoài ra, theo lộ trình hợp tác, hai bên cũng sẽ nghiên cứu khả năng tích hợp các dịch vụ di chuyển của Grab vào tuyến Metro số 1 nhằm tạo thêm dịch vụ tiện ích cho hành khách trong lộ trình hàng ngày.
